Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Notre engagement
Votre confiance est notre priorité
Premium Immobilier s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française "Informatique et Libertés" modifiée.
📍 Dernière mise à jour : 28/11/2025
Responsable du traitement
Qui traite vos données
Premium Immobilier
SARL au capital de 50.000€
SIRET : 123 456 789 00012
123 Avenue de l'Europe
33700 Mérignac, France
Email : rgpd@premium-immo.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données :dpo@premium-immo.fr
Données que nous collectons
Types d'informations traitées
1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si fournie)
2. Données de contact et communication
- Messages et demandes envoyés via nos formulaires
- Historique des échanges par email ou téléphone
- Préférences de contact et fréquence des alertes
3. Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Recherches effectuées
- Cookies et technologies similaires
4. Données comportementales
- Critères de recherche immobilière
- Biens consultés et favoris
- Demandes de visite
- Alertes de recherche configurées
Pourquoi nous utilisons vos données
Finalités et bases légales
🎯 Gestion des services
- Répondre à vos demandes d'information
- Organiser les visites de biens
- Gérer votre relation client
- Traiter vos candidatures
Base légale : Exécution du contrat / Intérêt légitime
📧 Communication marketing
- Envoi d'alertes immobilières
- Newsletter et actualités
- Offres personnalisées
- Invitations à nos événements
Base légale : Consentement
📊 Amélioration de nos services
- Analyse de l'audience du site
- Optimisation de l'expérience utilisateur
- Statistiques de navigation
- Tests A/B et améliorations
Base légale : Intérêt légitime
⚖️ Obligations légales
- Respect des obligations fiscales
- Conservation des contrats
- Lutte contre le blanchiment
- Respect des réglementations
Base légale : Obligation légale
Durées de conservation
Combien de temps nous gardons vos données
| Type de données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans | Relation commerciale |
| Alertes immobilières | Jusqu'à désinscription | Service demandé |
| Données de navigation | 13 mois | Réglementation cookies |
| Contrats de vente/location | 10 ans | Obligation légale |
| Candidatures non retenues | 2 ans | Intérêt légitime |
Vos droits sur vos données
Ce que vous pouvez faire
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit de portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à rgpd@premium-immo.fr ou par courrier à notre adresse.
Sécurité de vos données
Comment nous protégeons vos informations
🔒 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Authentification renforcée
- Sauvegarde régulière
- Surveillance 24h/24
👥 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel
- Accès sur principe du besoin
- Procédures de sécurité
- Audits réguliers
En cas de violation de données : Nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à vous informer si le risque pour vos droits et libertés est élevé.
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Questions et réclamations
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DPO : dpo@premium-immo.fr
Service RGPD : rgpd@premium-immo.fr
Téléphone : 05 56 00 00 00
Courrier : Premium Immobilier - Service RGPD
123 Avenue de l'Europe, 33700 Mérignac
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Modifications de cette politique
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📅 Version actuelle : 1.2 - Mise à jour le 28/11/2025